rakobój #chory

Słuchanie aktywne to proces wymagający świadomego zaangażowania. Nie wystarczy milczeć i czekać, aż druga osoba skończy mówić.

Obawa przed niezrozumiałymi aspektami potęguje stres, który wpływa negatywnie na leczenie więc istotne jest by personel medyczny zapewniał jasną komunikację.